2011年11月30日 星期三

活出領導力

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【終生學習】資料來源:讓自己發光 (黑幼龍)

領導力不只是職場上重要的能力,其實,在家裡也一樣需要,父母就是一家的領導人。

一九九二年美國總統大選,老布希輸給了柯林頓。布希的孫子當時就讀小學三年級。選情揭曉的隔天,學校裡,孩子在排隊領營養午餐的時候,老師聽到一個小孩嘲笑他:「輸掉了,你爺爺輸掉了!」

老師看了很心疼,正要阻擋,只見布希的孫子面帶微笑,沒有被激怒,也沒有低頭,從容不迫地說:「我相信柯林頓也會是一個好總統。」老師聽了好感動,浮上腦海的第一個念頭就是:這個孩子的爸媽教得真好。

我相信,在布希的家庭生活裡,平常談論人事一定不是攻擊、批評,這樣的父母真的活出了領導力。

有一句俗話說:「父母怎麼做,孩子就怎麼學。」下面這個故事可以凸顯出,父母作為領導

2011年11月26日 星期六

建立可被信賴的處事模式,讓老闆對你放手不管

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【終生學習】
資料來源:30雜誌電子報

那個晚上憤怒與釋懷的過程,IBM全球企業諮詢服務事業群工商事業部副總經理盧志浩永遠忘不了的經歷。多年前某天,他加班到深夜,全身疲憊地開車回家,想不到還在半路,手機又響起老闆的來電。老闆劈頭就是一頓罵,指責盧志浩的工作缺失。盧志浩不說一句話,老闆卻連續罵了40分鐘。最後,盧志浩選擇掛電話,單方面結束這場「溝通」。
認真思考老闆的話,不要認為針對自己
當天回家後,雖然心中憤怒,但盧志浩決定暫時放下情緒,思考「老闆為什麼如此激動?」他承認在老闆指責之處的確有所疏失,也想好了後續的補救方法,但也同時下定決心,明天一定要告訴老闆,不可以再這樣對待部屬,因為「我也是人,也會生氣、也有壓力」。 想不到一早起床,就看到手機裡有老闆的留言。老闆承認自己失態,表示一心希望盧志浩把事做好,但口氣確實太差。盧志浩心想,老闆可能反省了一整晚,覺得當面開口很尷尬,所以才

2011年11月25日 星期五

鎖定強項、做最有勝算的事,讓全世界看見台灣

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【終生學習】
資料來源:Manager Today經理人

台灣萊雅(L’Oreal)總裁陳敏慧

我在加入萊雅(L’Oreal)集團初期,出席過不少次總公司舉辦的跨區域會議,但每次參加,總令我五味雜陳。 

跨國企業最常在這類場合舉辦「Best Practice」(最佳實務)頒獎活動,為各地表現傑出的分公司給予肯定;然而,在眾多得獎者之中,卻沒有台灣。 

我其實不太服氣,聽著司儀朗誦出得獎原因,心裡忍不住拿這些看似「出色」的項目,和台灣的績效比一比,一比之下,我更感到不平!因為我發現,台灣沒得獎並不是我們做得比較差,而是即使做出不錯的成績,我們也不怎麼張揚,讓內斂壓低了台灣人的能見度。 

2011年11月24日 星期四

不賣命工作術5招:發現1小時的威力

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【終生學習】


2008-02 Cheers雜誌 399


不管貴富貧賤,每個人都擁有相同的「時間」,但「善用」與「浪費」,卻產生天壤之別的價值,掌握不窮忙的時間祕密,其實你就做得到。

忙!盲!茫!你的生活是不是像無頭蒼蠅一樣,愈來愈難擺脫這3個令人討厭的形容詞?

根據勞委會公布的2006年國際勞動力指標,在20個世界主要國家中,台灣勞工每年平均工時長達2,170小時,平均每人每天工作8.3小時,高居世界第2。瑞士洛桑管理學院(IMD)的「世界競爭力報告」,2006年台灣人工時也在全球前5

然而,「工時高」卻不代表「收入高」,台灣近6年(20012006年)平均薪資的年增率僅0.85%,增幅不但遠低於韓、星等新興工業國家,也不到美、歐先進國家加薪幅度的一半,且薪資升幅創歷史新低,勢必難以抵擋動輒超越2%的物價指數(CPI)年增率。

也就是說,你辛苦了半天,薪水漲幅卻追不上物價飆漲的速度,到頭來是愈窮愈忙。

更令人氣結的是,根據中央大學人力資源管理研究所教授李誠的研究指出,台灣漸漸走向「窮者越忙、富者越閒」的社會

有錢人懂得讓錢滾錢,利用時間去賺時間,不僅空閒餘裕,又能讓財富倍增。反之,成天被庶務綁死的窮人,耗費全部的體力,又因時間沒效率及彈性,「產值」不大,薪資始終上不去,不斷掉入「越窮越忙」的惡性循環。

「窮忙族」難道就沒有翻身的機會?

撇開財富不談,就每人每天24小時的公平性而論,這其中的關鍵,就在於你是否能改變「用」時間的態度與方法!

時間觀念第1堂課:提升「附加價值」


2011年11月23日 星期三

老闆沒說的事》10個小動作,暗示他賞識你

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【終生學習】

超越語言以外的「微訊息」,常會透露出說話者心裡真正的想法和感受。十種鍛鍊「上司訊號」的方法,讓你贏得部屬的心。

有一種上司,你走進他的辦公室,他會抬頭往上看,與你的眼神接觸,微笑歡迎你,跟你打招呼,認真聆聽你要說的話。
也有一種上司,幾乎不會承認你的存在。他會瞄你一眼,馬上低頭繼續辦公,在你說話的時候

2011年11月22日 星期二

不要和負能量的人交朋友

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【終生學習】
資料來源:星空休閑網 阿波羅網責任編輯:宋雲

一、不要和負能量的人交朋友

  每個人身上都是帶有能量的,健康、積極、樂觀的人帶有正能量,和這樣人交往能將正能量傳遞給你,令你感染到那種快樂向上的感覺,讓你覺得「活著是一件很值得、很舒服、很有趣的事情」。悲觀、體弱、絕望的人剛好相反。

  因為工作的關系,我接觸過一些台灣人,不得不承認,他們身上會散發出一種很強的磁場:超一流的口才、積極向上的氣質,永不言敗的意念,使得在任何地方他們都能成為大家的中心和焦點。有次和一個台灣「老」太太一起吃飯,之所以用引號,一是為了重點突出,這老太太六十多歲了,在農村老家一般是滿臉皺紋、靠著牆根曬太陽的年紀了,稱之為「老」不為過;二是為了用「老」的反義詞,因為那個著裝炫酷時髦、皮膚保養很好,精心化妝的女人一點也看不出來有「老」的跡象,她熱情的態度、活躍的思維,對未知事情充滿好奇的天真,令其周身散發活力的魅力,她現在還在工作,並且是一家公司的老總,她說:「還年輕嘛,要工作,工作會接觸很多新朋友,很開心的」、「你們都不要叫我老太太啊,我會生氣的哦,可以叫大姐。」……真崇拜啊!我希望我老了也能這樣。

  人就象「飛娥趨光」一樣,喜歡光明快樂的人,和這樣正能量的人交往,你會覺得自己那點不開心的事情不過是生命環節中的一個小插曲,沒什麼大不了的,未來還是光明的、希望的,生活很有滋味。這樣的人也很容易成功,很簡單,大家都很喜歡他嘛,願意和他交往,有人脈就有成功的勝算,並且沒有什麼困難會把他打倒。

2011年11月21日 星期一

選擇比努力重要

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【終生學習】
文章來源:侯文詠

最近有兩件事,被我合成了一件說。
兒子幾天前跟我說,他覺得人生,選擇比努力重要。

我問:『為什麼?』

他說:『做對了選擇,就算努力不夠,還是有機會。一旦做錯了選擇,再怎麼努力也無法超越那個選擇的格局。』

我點頭贊許,這話倒是有點意思。好笑的是,我聯想到的,不是什麽努力不努力成功不成功,而是另一件事——愛情。

2011年11月18日 星期五

為何爭做尾牙晚會主持人?

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【終生學習】資料來源:今周刊743期

中基層的人員有正式的管道在高階長官面前展現他們的才幹與潛力,而不必擔心「懷才不遇」時,或許就不必那麼努力在晚會主持人角色上爭取高階的注意了。

尾牙宴是組織年度大事,有些組織裡,年輕人爭著要做尾牙晚會主持人,原因之一固然是因為現代年輕人多才多藝又勇於表現,此外也可能透露了組織運作中的一些訊息。簡言之,就是基層人員普遍感到自己的才華沒有管道讓高階人員發現,主持晚會是引起長官們注意的難得機會。
人才是組織最珍貴的資產,也是組織核心競爭力的基礎,此事人人同意。大家也都知道,在

2011年11月17日 星期四

感謝拒絕你的人

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【終生學習】
資料來源:吳俊瑩 iThome電腦報技術主筆


被拒絕之後最困難的是保持熱情與活力,有人說要放平常心,不過真正有效的方法是「感謝」,因為被拒絕一定是有不足之處,我們需要感謝讓我們知道自己弱點與不足之處的人。


如果我們被別人拒絕,心裡應該至少會不愉快個半天吧?
有些時候我們甚至會一直記得這件事情,梗在心裡面。

可是換個角度想,為何會被拒絕?起因總是因為我們提出了請求,如果我們提出的請求是一件重要的事情,那麼被拒絕之後應該做的事情是先冷靜思考,想想辦法

2011年11月16日 星期三

沒有任何藉口

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【終生學習】資料來源:大番薯的部落格




不找任何藉口的員工,身上所表現的次是一種服從的態度和負責的精神

沒有任何藉口是執行力的表現,無論做什麼事情,都要記住自己的責任,無論在什麼樣的工作崗位,都要對自己的工作負責。工作就是不找任何藉口地去執行,老闆都需要這種不找任何藉口的員工。

2011年11月14日 星期一

好書分享:問題背後的問題

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【終生學習】資料來源:遠流專文報導:明道校長汪大久分享

我不能改變任何人,唯一能改變的是我自己 
「閱讀是教育的靈魂。」前教育部長曾志朗指出,因為唯有透過閱讀,才能打破課堂教育的限制,也才有終身學習的可能 
台灣島上所有各級學校無不致力推廣閱讀活動。長年舉辦「全國學生文學獎」的台中縣明道中學,除了以徵文比賽鼓勵全國優秀學生踴躍投稿,也可說是孕育台灣作家的搖籃,如簡媜、侯文詠、張曼娟等,校內成立「明道文藝社」,將文學刊物與閱讀創作巧妙的結合在一起,成功且廣泛的推動閱讀活動。
明道中學大家長汪大久先生,更是推動閱讀活動的靈魂人物,常常與校內師生分享書中新知、人生經歷。近日汪校長更向校內師長們推薦了遠流出版的《QBQ!問題背後的問題》,並將書內重點對應到學校管理,發現即使職務有所不同、責任大小不同,如果欠缺個人擔當的組織或個人,將無法達成目標、無法實現願景。汪校長不吝分享其心得,親筆撰寫推薦文談及此書對他的影響及收穫;除此之外,他也購書贈與校內師長分享,並舉辦專書研習會,藉由互動閱讀激發出許多可貴人生經驗火花。我們相信,閱讀本身不是一件孤獨的行為,而是一種分享人生經驗的狂歡派對!

遠流特別邀請明道中學汪校長為《QBQ!問題背後的問題》專文推薦,全文刊載如下:
QBQ
!問題背後的問題
The Question Behind The Question
文/汪大久(明道中學 校長)
如果想在工作與生活中有所作為,必須要有「個人擔當」,並且有具體可行的落實方法。《

2011年11月12日 星期六

兩塊錢的啟示:態度決定一個人的高度

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【終生學習】
 資料來源:學習電子報
有個年輕人到公司應聘會計,這位剛剛本科畢業的大學生在面試時就遭到拒絕,因為他實在太年輕了。

公司找的是要有豐富工作經驗的資深會計人員,年輕人一再堅持,他對主考官說:「請給我一次機會,讓我參加你們的筆試。」

主考官拗不過他,只好答應了他的請求,結果這為位年輕人居然通過了筆試,由人事經理親自複試。

人事經理對這位年輕人非常有好感,因為他的筆試成績是最好的,不過年輕人的話呢?讓經理極為失望,他坦率的對經理說自己沒有工作過,唯一的經驗就是在校時掌管學生會的財務。

找一個毫無工作經驗的人做會計無疑是很不划算的,經理決定收兵。

他對年輕人說:「今天就到這裡吧!如有消息我們會打電話通知你。」

年輕人從座位上站起來,向經理點點頭,從口袋裡掏出兩塊錢雙手遞給經理:「不管你們是否錄取我,請都給我打電話。」

經理從來沒有遇見過這種情況,竟一時呆了。

2011年11月11日 星期五

只會說Yes,績效不會好!4招「不服從」工作法

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【終生學習】
資料來源:Cheers雜誌 374期
你是否曾經因為沒辦法說服上司,悶悶不樂過一天?或是在重要提案上,說話白目不得要領,無法引起同事共鳴?有日本「研修女王」封號的大串亞由美(Ayumi Ohkushi),曾有包括三井不動產、明治乳業等150家企業向她學習如何積極與人交涉的成功心法。《Cheers》雜誌從她的著作《交涉力》(Assertive Negotiation)中,整理出4種關鍵實戰心法,讓你在職場溝通上無往不利。


1.用「三明治」說話法,提出反對意見

想表達反對意見時,若是一開始就採取攻擊姿態,往往會招來對方更大的反彈,建議採用「+」、「-」、「+」的「
三明治說話法」來表達。例如:

「我認為你的這個想法,是以往沒有的新觀點。」(+)

「但如果能深入談到具體的行動計劃,相信更有可能實現。」(-)

「下星期我們以具體的行動計劃再開會討論吧!」(+)

2011年11月10日 星期四

郭特利:我不需要好家世!

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【終生學習】
資料來源:天下雜誌 2011.10
很多人問我,什麼工作適合做為第一份工作?

我的答案是,不必用有形的條件衡量它,反而要看它對你未來的意義

就像我的第一份工作,完全不符合「錢多、事少、離家近」的一般標準,卻給了我一張珍貴的門票,開啟我後來職涯一路攀升的契機

每一次我對年輕人演講,台下幾乎都會有人問我:「如何選擇第一份工作?」每次聽到這個問題,都讓我也覺得很好奇:大家對第一份工作的期待是什麼?是「錢多、事少、離家近」?還是對父母栽培的交代,或出社會之後,拿來跟同儕比較的第一個基準?

對我來說,我的第一份工作,完全不符合以上這些條件,卻給了我一張門票,開啟了我後來職涯一路攀升的契機。

一九九○年,我從交通大學運輸管理系畢業。那一年對台灣經濟發展也是別具意義的一年:股市首度破萬點;前總統李登輝開始正式推動「國家建設六年計畫」。

念交大運輸管理系,並不是我的興趣。所以畢業前夕,我特地轉了個大彎,跑去報考企管研究所,可是遺憾的是,成績並沒有如我所願。碰上「六年國建」大興土木的年代,同學和學長不是考國家考試當公務員,就是進入土木工程界,每個人的前途似乎都很明確。只有沒考上研究所、又因為高度近視不用當兵的我,在畢業典禮當天,雖然頂著學士帽,心中卻滿是徬徨,沒有自信。


第一次面試的震撼教育

2011年11月9日 星期三

貧窮非天生

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【終生學習】
資料來源: 理財周刊 洪寶山:貧窮非天生
在資本社會的發展下,「金錢」成為貪婪者的遊戲,有人一夕致富,也有人一夕破產,更有人處在貧窮的階層,看不到翻身的機會,雖然貧富差距加大已是不爭的事實,但,貧窮並非如DNA般遺傳,窮人只要有為,終有出頭的一天。

對於窮人之所以窮,最缺乏的是什麼?前陣子收到一封電子郵件,寫到了「窮人十缺」,言簡意賅,在此提出來跟讀者朋友分享。 

這十缺分別如下:表面上最缺的是「金錢」,本質上最缺的是「野心」腦袋中最缺的是「觀念」,對機會最缺的是「了解」,對命運最缺的是「選擇」,骨子裡最缺的是「勇氣」,改變時最缺的是「行動」,肚子裡最缺的是「知識」,經營事業最缺的是「毅力」,內心裡最缺的是「膽色」。 

很明顯的,在這十缺當中,對窮人來說,金錢反而是最不重要的,當其他九缺都補足之後,金錢自然就會獲得滿足。所以,真正的窮人,並不是金錢的匱乏,而是內在的貧瘠。 

這十缺化成正面的激勵就是,當你擁有了野心,具備正確觀念與知識,對即將來到的機會充分了解,對命運做了正確的選擇,拿出勇氣與膽色,然後
付諸行動,並以毅力持之以恆,最終就會成為富人


2011年11月8日 星期二

知識的力量:贏20%做老大!

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【終生學習】
( 摘商業周刊2005年)文●李盈穎

知識與常識

杜書伍:懂80%叫常識,真正的專業在20%,那才是知識

這是兩年前在網路上流傳的一則故事:

有一位工程師在一家公司工作30年,退休了。他對該公司的機器及產品瞭如指掌。幾年後,該公司的一套機器故障,全公司的人都沒法找出問題來。絕望中,他們只好把退休的工程師找回來。這位工程師看了一個小時後,從上衣口袋拿出一枝粉筆,用粉筆在一個零件上畫了一個大叉叉指出:「這就是你們的問題。」公司把零件換了,機器操作正常。但是不久,公

2011年11月7日 星期一

勿限制自我的思考

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【終生學習】
文章來源:網路文章

核子物理學之父歐尼斯特‧拉瑟福

當他在擔任皇家學院校長時,有一天接到一位教授打來的電話:

「校長大人,我有個不情之請,要拜託你幫忙。」。

「大家都是老同事,幹嘛這麼客氣?」

「是這樣的,我出了一道物理學的考題,給了一個學生零分,但這個學生堅持他應該得到滿分。我和學生同意找一個公平的仲裁人,想來想去就閣下你最合適……」

「你出的是什麼題目?」

「題目是:如何利用氣壓計測量一座大樓的高度?」
校長大人如果是你怎麼回答?

2011年11月5日 星期六

兩個選擇

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【終生學習】資料來源:網路文章

你會怎麼做?請你作出你的選擇,這不是什麼機智問答。總之讀下去,我的問題是:你會作出同樣的選擇嗎?

在一個學習遲緩兒童學校的募款餐會上,在場的所有人永遠忘不了其中一個學生的父親所說的話。

在推祟學校和教職員的付出和貢獻後,這個家長問了一個問題:

照理說在無外力干擾下,大自然所創造的一切都是完美的
但我的兒子,西恩,他無法像別的孩子一樣的學習,他無法像別的孩子一樣的理解事物。
在我孩子身上,大自然的法則何在?

所有聽眾都啞口無言。

2011年11月4日 星期五

貓頭鷹的報恩!連續四年送「大禮」報答救命之情

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【終生學習】
原文網址: ETtoday寵物動物新聞



▲貓頭鷹帶「禮物」回來送給牠的貓朋友。

聽過「仙鶴報恩」的故事嗎?南非也有一段非常溫馨又可愛的「貓頭鷹報恩」真人真事!一隻貓頭鷹連續4年帶著「大禮」送給一戶家庭,禮物包括老鼠、蛇、小鳥等等獵

2011年11月3日 星期四

香港首富李嘉誠如何請人吃飯

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【終生學習】
作者:馮侖

一個月前我去香港,和李嘉誠吃飯,感觸非常大。
李先生76歲,是華人世界的財富狀元,也是我的偶像。大家可以想像,這樣的人會怎麼樣?
一般偉大的人物都會等大家到來坐好,然後才會緩緩過來,然後講幾句話,如果要吃飯,他一定坐在主桌,有個名簽,然後我們企業界20多人中相對偉大的人坐在他邊上,其餘人坐在其他桌,飯還沒有吃完,李大爺就應該走了。
如果他是這樣,我們也不會怪他,因為他是偉大的人。但是我非常感動的是,我們進到電梯口,開電梯門的時候,李先生在門口待著,然後給我們發名片,這已經出乎我們意料——就是李先生的身家和地位已經不用名片了!但是他像做小買賣一樣給我們發名片發名片後我們一個人抽了一個簽,這個簽就是一個號,就是我們照相站的位置,是隨便抽的。我當時想為什麼照相還要抽籤,後來才知道,這是用心良苦,為了大家都舒服,否則怎麼站呢?抽號照相後又抽個號,說是吃飯的位置,又為大家舒服。最後讓李先生說幾句,他說也沒有什麼講的,主要和大家見面,後來大家讓他講,他說我就把生活當中的一些體會與大家分享。
然後看著幾個老外,用英語講了幾句,又用粵語講了幾句,把全場的人都照顧到了。他講的是“建立自我,追求無我”,就是讓自己強大起來要建立自我,追求無我,把自己融入到生活和社會當中,不要給大家壓力,讓大家感覺不到他的存在,來接納他、歡迎他。
之後我們就吃飯。我抽到的正好是挨著他隔一個人,我以為可以就近聊天,但吃了一會兒,李先生起來了,說抱歉我要到那個桌子坐一會兒。後來,我發現他們安排李先生在一個桌子坐15分鐘,總共4桌,每桌15分分鐘,正好一小時。

臨走的時候他說一定要與大家告別握手,每個人都要握到,包括邊上的服務人員,然後送大家到電梯口,直到電梯關上才走。這就是他追求無我,在這個過程中得到充分體現。一個成功的人對生活的態度非常重要。比如我們在生活中經常看到一些人,做一些事情偶有所得,有點成功,他的自我就會讓別人不舒服,他的存在讓你感到壓力,他的行為讓你感到自卑,他的言論讓你感到渺小,他的財富讓你感到噁心,最後他的自我使別人無處藏身。李先生不一樣,他要追求無我,建立自我同時要追求 無我。這是一種生活的態度,對錢的看法,對人生,對周圍世界怎麼相處。

2011年11月2日 星期三

管理公司的第一個業務人員

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【終生學習】EMBA雜誌編輯部/文 

請想像一下這個情況:一直以來,都是你在負責公司的業務工作。有一天,你決定要召募公司的第一位業務人員。經過幾個星期的面談之後,你決定了一個人選,並希望自己從此不必一個人扛下公司營收的擔子。

在報到的第一天,這位新上任的業務人員對你說:「你希望我去拜訪誰?」

你很自然地回答他:「任何人都可以,全世界都在你的手裡。」此時,為了要讓你的業務人員能夠成功,你願意做任何事。然而,在你把全世界拱手讓給他之前,請記住:你的銷售區域是公司的資產。

2011年11月1日 星期二

《瞄準月亮,至少射中老鷹》給六年級生:聰明面對人生分水嶺

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【終生學習】
資料來源:2011-10 天下雜誌
35歲往往被視作一道人生關卡,彷彿這時候還沒做出一番成績,以後就無法發揮。我不認為這麼絕對,但確實它也是個提醒,站在向上或向下的分水嶺上,光陰已然不容虛度。在這個階段,你一定要把握3點:確定方向、抓住機會、自我突破。

六年級生已經工作5到10年,走到從專業職跨向管理者的轉捩點;體能跟心智都在人生的黃金期,此刻正是爆發力最強的時候

這個階段的朋友,我認為可以分成三種狀態:如果你表現很傑出,已擔任部門甚至高階主管,就是所謂「領先群」;如果你還是中階幹部,可以稱為「中間群」;又或者你起步晚,目前仍停留在基層員工,這就姑且稱為「追趕群」。不論是哪一種,我都建議,你不能再原地踏步、沒有目的地摸索了,請把握以下3點:確定方向、把握機會、自我突破。

找到明確方向

「方向」對「領先群」而言,通常已經非常明確,倒是「中間群」和「追趕群」的朋友,或許對此還有困惑。

若還有著不確定,那要加緊尋找答案。我要先為「中間群」鼓掌,因為在第一階段有了不錯的成績,才能在組織內扮演承上啟下的角色。