2011年11月26日 星期六

建立可被信賴的處事模式,讓老闆對你放手不管

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【終生學習】
資料來源:30雜誌電子報

那個晚上憤怒與釋懷的過程,IBM全球企業諮詢服務事業群工商事業部副總經理盧志浩永遠忘不了的經歷。多年前某天,他加班到深夜,全身疲憊地開車回家,想不到還在半路,手機又響起老闆的來電。老闆劈頭就是一頓罵,指責盧志浩的工作缺失。盧志浩不說一句話,老闆卻連續罵了40分鐘。最後,盧志浩選擇掛電話,單方面結束這場「溝通」。
認真思考老闆的話,不要認為針對自己
當天回家後,雖然心中憤怒,但盧志浩決定暫時放下情緒,思考「老闆為什麼如此激動?」他承認在老闆指責之處的確有所疏失,也想好了後續的補救方法,但也同時下定決心,明天一定要告訴老闆,不可以再這樣對待部屬,因為「我也是人,也會生氣、也有壓力」。 想不到一早起床,就看到手機裡有老闆的留言。老闆承認自己失態,表示一心希望盧志浩把事做好,但口氣確實太差。盧志浩心想,老闆可能反省了一整晚,覺得當面開口很尷尬,所以才