2012年7月26日 星期四

打開心靈的羽翼

按我分享
【終生學習】資料來源:網路郵件
一天,小明,七歲大的小男孩,和一個背部嚴重彎曲的小孩熱鬧的玩了起來。開懷的笑語驅散了原本存在於兩人間的陌生與防衛,兒童的情感表達往往是最直接的,但純稚的他似乎對這位新玩伴身體上的異樣毫無反應。

玩累了,兩個人都坐了下來,四目凝望良久之後,小明心裡似乎突然明白了些什麼,他篤定的站了起來,走到小孩的身邊,以得意的口吻說,我知道你的背為什麼彎彎的。

意識到自己很可能被這個剛認識的朋友直接的刺及傷處,小孩此時採取最安全的自衛:沉默不語。此時的他緊張得說不出話來。小明不改先前的口氣,依然不放過的說:「我知道裡面裝什麼,你想知道嗎?」

2012年7月25日 星期三

可以溝通就不要等待

按我分享
【終生學習】資料來源:網路郵件
有個女子剛剛嫁人,與公婆同住。某天她發現冰箱裡有一些水果,
便順手拿出果汁機將水果打成果汁,結果婆婆不但連喝了好幾杯,
還大力讚美媳婦;
從此以後,做媳婦的三不五時就會把打好的果汁裝進水壺,放進冰箱裡。

每天下班回到家,她都會發現冰箱的水壺已經空了,她心裡很高興,
認為這是自己和婆婆交流的方式;直到有一天,她比平時早了一小時離開公司,
回家時不小心看見婆婆竟然站在廚房裡,把她辛苦打好的果汁一股腦地倒進水槽裡。
她沒有讓婆婆知道自己看到這一幕,只是默默地回到房間裡,越想越覺得委屈,
心裡一直想:「婆婆一定是討厭我,否則為什麼要做這麼過分的事?」

從此以後媳婦再也不願意打果汁了,而且她也越來越敏感,
婆婆洗碗稍微碰撞一下,她就感覺婆婆是在跟她「示威」;
婆婆說了一句「今天風沙很大」,她就疑神疑鬼地覺得婆婆是在「暗示」地板不乾淨。
只要看到婆婆,她就感受到莫大的壓力,後來索性能躲就躲,老是把自己關在房間裡。
有一天,老公突然問她:「妳跟媽之間是不是出了問題?

2012年7月24日 星期二

21件25歲要開始做的事

按我分享
【終生學習】資料來源:網路郵件
教你21件事,讓你勇敢追求夢想、追求財富自由,以及創造一手可以掌握的未來。不管你現在幾歲,愈早去做,愈早能如願,不再陷入年齡的迷思和焦慮。


勇敢追夢吧

1. 列出你人生中非做不可的「待辦事項」,開始一項項完成。

2. 嘗試一個人出國旅行,跟自己對話,照顧自己,傾聽心裡的聲音。

3. 至少進一次大公司,不一定是規模大的企業,而是在各行各業中,口碑和風評領先的公司。因為大公司的福利以及制度較完善,並可趁機累積相關工作資歷,以及人脈關係。也許中年之後,你會想要創業,資金、經驗和資源外,人脈是不可或缺的幫手。

4. 好好品嘗一次跌到谷底的感受。把自己逼到牆角時,往往是把人生看得最清楚的時候;唯有越過層層荊棘,才可能超越自我。

5. 找個時間做件善事,例如加入義工行列,在協助、服務其他人的同時,你會對目前所擁有的一切更加滿足。

2012年7月23日 星期一

我還有這個蘋果

按我分享
【終生學習】資料來源:網路郵件
一個人有多悲觀,要看他肯失去多少;而一個人有多少希望,則看他想得到什麼。 

有一個旅人在沙漠中遇到突如其來的沙暴,天地瞬間變色,塵土漫天飛揚。旅人禁不起狂風的襲擊,不但迷失了方向,連他的裝備也全部被風沙給吹走了。 
旅人看著眼前一望無際的沙漠,方圓百里罕無人跡,自禁擔心自己應該怎麼活下去? 

值得慶幸的是,他的口袋裡還剩下唯一的一顆蘋果,是生是死,就完全仰賴這個蘋果了。 

收拾起恐懼不安的心情,旅人鼓起勇氣,努力在沙漠裡尋找出路。走了一天一夜,他的腳酸了、肚子也餓了,四周依然是一片荒涼的沙漠,飢餓、乾渴、疲憊逐漸蔓延他的全身。 

當他再也撐不下去的時候,不禁望著手上的蘋果,告訴自己:「我還有這個蘋果。」 

2012年7月22日 星期日

不管對方是不是~我都要

按我分享
【終生學習】資料來源:網路郵件
人生,有許多事是值得堅持的曾經有一位知名作家,在某天早晨
,和朋友一起去一家商店買報紙。那一天,店家老闆娘似乎心情
不太好,臉色很臭!在給他報紙時,是直接坐在店裡把報紙用力
扔出店外,並嚷著要他自己將零錢給放在門口的櫃子上。

那位名作家照著老闆娘的話,將零錢給放在門口的櫃子上,便從
地上撿起被扔在地上的報紙,向著店裡非常有風度地鞠了個躬,
又說了聲「謝謝」,但裡面的老闆娘依舊是臭著一張臉。同行的
友人非常為他抱不平!問他:「對這樣一個無禮的瘋婆子,還對
她說什麼『謝謝』?為什麼不教訓她兩句呢?」那位名作家卻說
:「為什麼要這樣呢?不管對方是不是一個淑女,我都要選擇作
一個紳士。」

我非常喜歡這句話-「不管對方是不是一個淑女,我都要選擇作
一個紳士。」想一想,您我是一個懂得「堅守自己的價值」的人嗎?

容我將上述那句話給改寫如下:

2012年7月20日 星期五

每個人都可能扣錯第一顆釦子

按我分享
【終生學習】資料來源:網路郵件
被狗吠的人,不一定是賊;留長鬍子,也不一定是藝術家。
但有了「偏」見,就會把「人」看「扁」了?
每星期五晚上,小吳都開車送太太到火車站搭車,去探生病的媽媽。
十分鐘後,小吳妹妹所乘的火車就到站。
他接她回家幫忙他們料理家務。
每逢星期日整個程序正好相反。
小吳妹妹的火車開出十分鐘後,他太太才到。
有一晚,他的妹妹剛走,小吳正等著接太太的車,一個站務員慢慢走過來。
他笑容詭異地說:「先生,你真有辦法。難道你不怕有一天會被她們逮到嗎?」

(((((((月暈效應))))))))

和別人相處時,我們都慣於戴上一副「先入為主」的眼睛,
將別人放進一個「框框」裡,
再用這個框框解釋此人的角色與行為他是好人、他是壞人,
他好像有外遇、她很愛佔小便宜........
我們甚至把想法投射到對方身上,
以致經常偏離事實真相。

2012年7月17日 星期二

每每想兩個選擇機會

按我分享
【終生學習】資料來源:網路郵件

有個年輕人,屆逢兵役年齡,抽籤的結果,正好抽中
上上籤,最艱苦的兵種——海軍陸戰隊。
年輕人為此鎮日憂心重重,幾乎已到了茶不思、飯不想的地步。
年輕人深具智慧的祖父,見到自己的孫子這付模樣,便尋思要好好開導他——

老祖父:「孩子啊,沒什麼好擔心的。當了海軍陸戰隊,到部隊中,還有兩個機會,一個是內勤職務、另一個是外勤職務。如果你分發到內勤單位,也就什麼好擔心的了!」
年輕人問道:「那,若是被分發到外勤單位呢?」
老祖父:「那還有兩個機會,一個是留在本島,另一個是分發外島。如果你分發在本島,也不用擔心呀!」

年輕人又問:「那,若是分發到外島呢?」
老祖父:「那還是有兩個機會,一個是後方,另一個是分發到最前線。
如果你留在外島的後方單位,也是很輕鬆的!」
年輕人再問:「那,若是分發到最前線呢?」

2012年7月14日 星期六

梅峰薰衣草花田 賞花不用赴北海道

按我分享
【終生學習】
東森新聞 – 2012年7月8日 上午11:29
想要觀賞薰衣草,現在不用到日本,南投仁愛鄉台大梅峰農場,種植七、八種薰衣草,目前正盛開,一大片紫色花海彷彿讓人置身歐洲,淡淡的花香具有紓緩效果,讓遊客暑氣全消。

想要觀賞薰衣草,現在不用到日本,南投仁愛鄉台大梅峰農場,種植七、八種薰衣草,目前正盛開,一大片紫色花海彷彿讓人置身歐洲,淡淡的花香具有紓緩效果,讓遊客暑氣全消。走進薰衣草田,讓人驚呼連連,一陣涼風吹過來,空氣中散發迷人的花香,遊客穿梭在花田裡,近距離捕捉這紫色小花,蜜蜂蝴蝶搶著入鏡,就連男遊客都流連忘返。遊客劉先生:「它的生態很豐富,而且還滿大片的,放眼望去全部都是花,感覺心情會很好,很舒暢。」
這裡不是日本,而是南投仁愛鄉的梅峰農場,海拔2100公尺,冷涼的氣候,最適合溫帶薰衣草生長,成了全台最高的薰衣草。梅峰農場導覽員:「薰衣草跟北海道一樣,都是在夏天開花,我們在這一片很大片的薰衣草田裡,都沒有農藥,然後就可以蹲下來看這些花。」

2012年7月12日 星期四

一項有趣的心理學實驗---傷痕實驗

按我分享
【終生學習】
美國科研人員進行過一項有趣的心理學實驗,
名曰「傷痕實驗」。
他們向參與其中的志願者宣稱,
該實驗旨在觀察
人們對身體有缺陷的陌生人作何反應,
尤其是面部有傷痕的人。
每位志願者都被安排在沒有鏡子的小房間裡,
由好萊塢的專業化妝師在其左臉
做出一道血肉模糊、觸目驚心的傷痕。
志願者被允許用一面小鏡子照照化妝的效果後,鏡子就被拿走了。
關鍵的是最後一步,
化妝師表示需要在傷痕表面再塗一層粉末,
以防止它被不小心擦掉。
實際上,化妝師用紙巾偷偷抹掉了化妝的痕跡。
對此毫不知情的志願者,被派往各醫院的候診室,
他們的任務就是觀察人們對其面部傷痕的反應。

2012年7月10日 星期二

創業有成者的伍個共通特質

按我分享
性格決定命運,要改變命運,先改變自己的性格。– Jamie Lin

【終生學習】

資料來源:MR JAMIE

這裡的「有成」,是「有成就」的意思。創業畢竟很難定義「成功」,但「有成就」稍微簡單一些 — 創造出了一個營收與利潤長期成長的公司、給很多員工工作機會與很好的照顧、幫客戶創造了很多價值、幫股東贏得了很好的投資報酬、幫社會帶來了正面影響 — 這些,都是許多創業者想要擁有的成就。
而如果你去分析那些能夠達到上述成就的創業家,他們的個性上其實有一些共通的特質。Forbes 的專欄作家 David DiSalvo 最近寫了一篇「The Five Hallmarks of Highly Respected Achievers」來分享他的觀察,我覺得整理的很好,因此今天,就讓我們借用他的五的特質,來聊聊這些「達成者」有哪些值得我們學習

2012年7月9日 星期一

年輕人:請選第一個老闆,不要選第一份工作

按我分享
一旦一個人嚐過了自由,他就永遠不會想要當奴隸。因此我相信,我們現在看到的恐怖景象只是一時的。明天一定會更好,只要美國繼續堅持她的理想 — 自由與更美好的生活。– Walt Disney


【終生學習】

資料來源:MR JAMIE

畢業季到了,很多學生開始問我找工作相關的問題,其中最常出現的,大概就是「A 工作與 B 工作之間,我到底該選擇哪一個?」接著,如果你請他們列出比較條件,往往都是薪水、工作地點、獎金、工時、內容、出差等等這些「客觀規格」,然後就開始排列組合,試圖找出到底是 A 工作的高底薪比較好賺,還是 B 工作的早下班比較健康。
就好像在選要買哪一台車一樣。
可惜找工作並不是找一台車,事實上,尤其是對社會新鮮人來說,你在找的,其實是那位「司機」。
對大部分的學生來說,剛入社會的前三年,你基本上都還在「培訓」。沒錯,你在學校學的那些東西,在業界的標準看來根本只是兒戲。況且除了「硬性」的知識,你還得學會更多、更重要的「軟性」的技能 — 溝通技巧、說服的藝術、向上管理、同事關係、專案合作、應對進退、臨場反應、做決定、負責,這些,都是你從來沒經歷過的,也都是需要好多年的學習才能真正上手的。
你會跟誰學這些東西?沒錯,你的第一個老闆,還有你的第一組同事。簡單的說,如果社會是一間學校,那你的第一個老闆就是你的國中老師,而其他人就是你的國中同學。國中大概是每個人人格養成最重要階段,而進入社會的前三年,就是這樣的階段。所以大家常說第一個老闆最重要,就是這個原因,因為他對你一輩子的價值觀,影響常常遠大過你的父母、師長。

2012年7月8日 星期日

每天反問自己10個問題

按我分享
【終生學習】
如果你想走出常規,放鬆心情,以積極的心態開始新的一天

那就很有必要以自問的方式問自己十個同樣的問題,這些問題會給我們帶來力量和心情。

一:我擁有什麼?

通常我們會為自己沒有的東西而苦惱,卻看不到自己擁有的

比如:健康 可以聽 可以看看  愛與被愛,每天都有食物供我們享用等。

正如我們口口相傳的話”失去了才知道珍貴“。

讓我們走出哀怨,這樣就可以看到什麼是我們擁有的。

二:我應該為什麼感到自豪?

為你已經取得的成績而自豪,成績不分大小,每一次成功都意味著向前邁出了一步。

2012年7月7日 星期六

看不見的商品,蘊藏無價的商機

按我分享
【終生學習】資料來源:網路


不要天真的以為只要有好商品,就一定會有好業績;
  不要單純的認為只要有好店面,就一定會有好生意!
  服務力才是企業的核心競爭力
一點服務就是一點效益,無法提供良好服務的企業就不可能有效益,無法提供良好服務的員工就不可能贏得客戶。服務和效益就像一對孿生兄弟,缺一不可。服務做不好,效益就無從產生。
  偉大的汽車推銷大師喬吉拉德曾提出著名的「250定律」,他認為每位顧客 的背後都有250位潛在顧客,每一個顧客不僅代表他自已,也代表另外250人。不

2012年7月6日 星期五

別成為連話都說不清楚的人

按我分享
【終生學習】

資料來源:周震宇 顧問

大學時代,看著電機系的教授在那邊講課,如果聽不懂他們在講什麼,我會覺得很煩。我實在想不通,一個教授連事情都解釋不好,怎麼會有人認為他厲害?

----美國易安信(EMC)公司創辦人之一 Roger Marino 在很想聽懂對方所要傳遞的訊息,但發現自己再怎麼專心、認真、放空去聽,都聽不懂他在講什麼的時候,真的會很沮喪。成人在口語表達時的辭不達意,多半不是咬字發音有問題,而是沒有自信、缺乏比喻、缺乏舉例、思路不清、缺乏條理和邏輯或緊張。如果沒有上述這些問題,說話卻還是辭不達意、引起誤會,還有一個最常見的原因是----懶得解釋。

如果有人跟你說:「嘿!我發現了一個關於宇宙的秘密,你要不要聽聽看?」

你回答:「好啊!說來聽聽!」

那人開始侃侃而談:「我跟你講,我發現時間和空間各自都不是絕對的,而絕對的是一個它們的整體----時空,在時空中運動的觀者可以建立『自己的』參照系,可以定義『自己的』時間和空間,也就是對四維時空做三加一分解,而不同的觀者所定義的時間和空間可以是不同的。」

你聽完以後皺起眉頭問:「這是啥?」

這時另一個人跳出來解圍:「他說的是『相對論』啦!聽不懂嗎?這麼說好了,一個男人跟美女對坐一小時,會覺得似乎只過了一分鐘;但如果讓他坐在熱火爐上一分鐘,會覺得似乎不只過了一小

2012年7月5日 星期四

「增數盲點」的心理漏洞:人們永遠只看加了多少而不會去計算最後結果

按我分享
【終生學習】文/mr.6


這期《經濟學人》有篇文章蠻有意思,這是美國商學院的研究,探討一個最基本的問題:如果一樣商品增加了「50%」的量卻不加價,它等於是降了「33%」的價,你知道我的意思嗎?
但,如果有一天,一瓶飲料上面寫「加50%量」,而另一瓶飲料則寫著「降33%的價」,大部份自以為聰明的消費者,卻會毫不猶豫的選了前者,因為,它的數字看起來比較大
「加50%量」聽起來真棒!聽起來真多!當然比「降33%的價」還要棒啦!
這個實驗的結果非常驚人,他們找來一群實驗者,讓他們分成兩組,分別看了這兩項商品,一樣是「折價X%」,另一樣是「加了Y%而不加價」,結果,後者多賣了73%的業績,可見,行銷人員不可忽視「數大就是美」的力量。
《經濟學人》將此現象稱為「增數盲點」(numerical blind spot),這種盲點,是每個人都有的現象,他們又做了一個更清楚的實驗──你要「加33%的量」還是「降33%的價」?大部份的人看到這個數字,感受竟然是「一模一樣」(其實應該是降價比較划算)。
有趣的是,我認為,「增數盲點」不只在說人們對「數大」有錯覺而已!它其實暗示了另一個很有趣的常被忽視的問題──

2012年7月4日 星期三

讓朋友為你添磚加瓦

按我分享
【終生學習】資料來源:網路

世界上有三借:借人、借勢和借錢,這都是成事之道。

借人、借勢是聰明人常用的一種成事之道,它可以利用對方的優勢來彌補自己的不足,至少可以彌補自己的才智、人力之不足。這很容易令人想起《三十六計》中的「借刀殺人」,此計告訴人們:「借」字為利用他人成事之要訣。

「利用」一詞似乎帶有貶意,但與朋友合作,互相幫助的確是成就事業的一種方式。如果能養成「他山之石亦可攻玉」的合作之道,那麼這樣的人定將會大有作為。

俗話說:「一個好漢三個幫。」「多個朋友多條路。」「朋友」在中國傳統中是兩彎相映的明月,講究一個肝膽相照,義字當先。朋友在競爭激烈的現代社會裡顯得日益重要,善於利用朋友往往使你的生活自在快樂,而且會有很多機遇。

因此,培養一種利用朋友的習慣,實際上就等於你的成功有了希望。

南方某地有個很成功的商人,朋友無數,三教九流都有,他也曾逢人就誇,說他朋友之多天下第一,並且因人而異加以利用。後來有人問他,朋友這麼多,你都同等對待嗎?

他沉思了一下說:「當然不可以同等對待,要分等級的,要因人而用!」

2012年7月3日 星期二

柴田和子的「火雞銷售祕訣」

按我分享
【終生學習】




柴田和子是日本壽險界最知名的TOP SALES,連續二十年蟬聯全日本壽險銷售冠軍,同時也是MDRT終生會員及金氏世界紀錄保持人,破過無數保險業務的銷售紀錄。光聽到這樣的頭銜,或許你會認為她是一名既專業又前衛,而且能夠創造出獨特行銷方法的超級業務員。事實上,你只猜對了一半,因為她既不強調自己的專業性,也不打扮得很前衛,她之所以那麼成功,是因為擁有全球獨創的「火雞銷售祕訣」。

2012年7月2日 星期一

愛迪生不是一個人

按我分享
【終生學習】


如果沒有愛迪生,我們的物質生活,也會萬古如長夜吧。最近我看了一本《解剖發明家─愛迪生傳》,
對愛迪生有了不一樣的看法。出生於1847年的愛迪生,從小就很愛問「為什麼?」然而,
可能因為他的腦袋構造和別人不太一樣,自小被視為低能兒,一生只上過三個月小學,
還好他的母親是一位教師,耐心的教導他,才使他變成「發明大王」。

葬禮之前才退休
他從12歲就當報童賺錢以維持他的化學實驗室。此後愛迪生陸續發明了燈泡、留聲機、電報機、電影機、
圓形唱片、磁力析礦機、魚雷機械裝置、水底潛望鏡、壓碎機……。
愛迪生活得久,享壽84歲,曾有人問他:「何時會退休?」他回答:「葬禮之前。」
他去世後,留下「兩千項發明」的成果。每一項發明過程都是複雜的,以電燈來說好了,
傳說他做了1600多次耐熱材料和600多種植物纖維的實驗,才製造出人類第一個燈泡。 
有人研究過,一個人一輩子要完成這麼多複雜的發明,實在不太可能,歸功於愛迪生的時間管理必有獨特竅門。
也有人歌頌他的名言:「天才是九十八分血汗加兩分靈感。」「生前不必多睡,死後必定長眠。」

2012年7月1日 星期日

【編輯台時間】肯做──can-do的精神

按我分享
【終生學習】

先簡單看看7-ELEVEn的成績單:台灣第一大零售集團,擁有約4800個門市,在全台逾9000家便利超商中,占比超過一半,更是第二名的兩倍,每天來客數約700萬人。想了解老是考第一名的人「怎麼那麼厲害」,得到的答案不外3種,「天才」「用功」「聰明又用功」。如果是第一個,問了等於沒問;如果是後兩者,人們多半會得到激勵,因為不管聰明不聰明,努力就對了。
這就是這期封面故事整體呈現的氛圍:can-do。這個英文字的意思是,展現出採取行動、交出成果的決心與意願;在面臨困難時,有信心、也願意想方設法去解決。
不管是學習任何知識與技能,知與行的落差,永遠是勝負的關鍵。我們不用翻開教科書,就可以講出「設身處地、將心比心為顧客著想」「給顧客驚喜、感動」等服務第一守則。我們也可以翻開教科書,學習「創新者的DNA」(參見本期「名師一堂課」欄目),包括:質疑現狀,找尋新的可能性;觀察行為的細節,設想新的做事方法;不懈地嘗試新體驗和探索世界;多結識不同背景的人,獲取不同觀點;以及累積上述,進行跳躍、大膽的聯想,發掘新的洞見。