2012年3月15日 星期四

超級業務員/ 落實自我管理

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【終生學習】
【經濟日報╱何秀玲】

有巢氏桃園藝文加盟店房仲經紀人陳芬蘭,中年才轉戰房仲業,她雖然只有兩年房仲年資,卻不受年紀影響,反獲得優秀的業績,原因除了她的人生歷練外,最重要的是她對客戶付出真誠的心,獲得客戶的信任,才能創造源源不絕的銷售業績。

轉戰房仲業之前,陳芬蘭曾經營印刷業25年,但考慮自己年紀漸大,不適合再繼續做粗重的印刷工作,於49歲轉戰房仲業務。

中年轉業,但陳芬蘭卻可達到年度總銷售7.1億元的高額業績,成交近30件物件,仔細一算,陳芬蘭平均12.2天就可以成交一件,拿下去(100)年有巢氏房屋的全國冠軍。

不懂就要問
她表示,雖然先前在印刷廠也擔任業務的工作,但接觸房仲業則是全無經驗,因此她更兢兢業業。
陳芬蘭不恥下問,會主動詢問資深業務員如何銷售,甚至問對方看過什麼書籍,讓她可以有所依循、參考。她也會利用每天晚上7點半後至10點的時間,打電話聯絡客戶,刻意避開客戶吃飯時間。
她說,自己每天工作幾乎都超過12個小時,如果工作做不完,甚至還會將資料帶回家繼續看。